Legaltech en Perú: “Los choques más fuertes para utilizar nuevas tecnologías han sido temas de edad, de celo profesional”

A inicios de este mes se celebró el seminario web “Mesa de Debate: Legaltech. Avances y proyecciones en el Perú” organizado por el sector legal del Gremio de Servicios de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) y que fue conducido por Wilfredo Murillo, socio de Gericó Associates, y presidente del comité del sector legal de la CCL.

Últimos avances

Fernando Allasi

El primer invitado en exponer fue Fernando Allasi, asociado senior de Osterling Abogados, quien contó la experiencia de su estudio, que implementó programas como Workdocs, que permiten el almacenamiento compartido de documentos en una nube, CITRIX, que ofrece espacios de trabajo digitales en un servidor centralizado para aumentar la productividad, y CaseTracking, que permite la gestión de procesos judiciales.

“Los choques más fuertes para utilizar nuevas tecnologías han sido temas de edad, de celo profesional, yo no quiero que veas las cosas que yo hago… muchos abogados estaban acostumbrados a guardar sus carpetas en su archivo personal”, mencionó Allasi respecto de las dificultades iniciales que supuso introducir estas herramientas de legaltech en su estudio.

Fernando Sam

Fernando Sam, asociado principal del Estudio Echecopar, contó que, antes de que la firma se uniera a Baker McKenzie, Echecopar era un estudio tradicional que tuvo problemas al incluir nuevas tecnologías como Workdocs, pero que con el pasar del tiempo, y con el programa de innovación interna Reinvent, logró integrar dentro su cultura laboral el uso de herramientas digitales.

“A nivel de infraestructura la pandemia no nos afectó, el trabajo remoto era algo que ya teníamos incorporado en nuestra cultura, todos los abogados teníamos equipos móviles encriptados al 100% de tal manera que la seguridad de la información de nuestros clientes esta totalmente asegurada”, dijo Sam durante el evento.

María Alejandra Quintana, directora del área de resolución de disputas y AI Legal Tech de Caro & Asociados, menciona que además de usar las herramientas antes mencionadas, también poseen un canal de denuncias para identificar malas prácticas dentro de la firma, y hacen uso de un software llamado Conoce que permite revisar una lista de personas jurídicas y naturales que puedan estar en investigaciones.

María Alejandra Quintana

Además, la firma posee un proyecto de buscador de jurisprudencia nacional e internacional llamado Juris Search, el cual es brindado a los clientes para planear una mejor estrategia en los casos.

“Nosotros tenemos la premisa de que parte de nuestro éxito se debe a la sinergia que tiene que haber entre todos los abogados, y esa parte es muy importante porque nos habla de la retroalimentación”, destacó Quintana respecto al cómo el feedback fue la clave para implementar de buena manera las nuevas tecnologías al estudio.

Finalmente, Eduardo Linares, asociado senior de ONTIER, menciona que su firma desarrollo un chatbot llamado ARETHA que ofrece asesoramiento gratuito a ONGs y otras organizaciones que se vieron afectadas por la pandemia de COVID-19.

Eduardo Linares

“Fue todo un reto, no solamente a nivel de oficina, porque mucha gente no conocía como funciona este tipo de tecnología, sino a nivel personal, también como abogado tuve que aprender un poco que digamos estos temas: inteligencia artificial, codificación. Al final la idea es que el chatbot tenga un relacionamiento con el usuario de la manera más natural”, comentó Linares sobre ARETHA.

Legaltech Post-Covid-19

Una de las ideas que más destacó entre los participantes del evento es el impacto que la pandemia de COVID-19 tuvo a la hora de impulsar la aplicación de tecnologías en las firmas, y se discutió si el cambio ocurrido producto de esto será permanente o no.

Wilfredo Murillo T.

“Yo digo que cuando se levante la pandemia, recién vamos a ver lo que se va a quedar… lo que se queda, se da si tienes la opción de elegir, cuando no tienes una condición que te obliga a tomar esa medida”, mencionó Wilfredo Murillo durante el evento.

En ese ámbito, se señaló el papel que juegan los clientes a la hora de tomar la decisión final de aplicar nuevas tecnologías dentro de las firmas. “Lo tenemos que ver no solo de nuestra perspectiva, sino en que es lo que demandan nuestros clientes, yo creo que eso va a ser medular para que, cuando acabe la pandemia, veamos la respuesta, cuando ellos también tengan la libertad de elegir si nos reunimos de manera virtual o presencialmente, creo que ese va a ser el punto de quiebre”, añadió Quintana.

En entrevista con Idealex.press, Murillo explica que para que lograr desarrollo del legaltech en el Perú es necesario que se cumplan 3 pasos previos: “Uno es la organización de la información que se requiere para desarrollar un emprendimiento de legaltech; dos, invertir en infraestructura tecnología, como servidores y conexión a internet; y el tercer paso es trabajar en la cultura de los consumidores de posibles herramientas. De nada sirve que tú hagas un emprendimiento de legaltech si la sociedad no está preparada para consumirla”, dijo el también director de proyectos de la consultora Xtrategia Group.

“Cualquier emprendimiento de legaltech debe tomar en cuenta que los servicios legales son venta de confianza hacia un usuario, y en la actualidad no sé si nuestro consumidor tienda a confiar en lo digital y si es que queremos un emprendimiento de legaltech tenga un impacto en la sociedad, esta tiene que ser pensado para las masas”, concluye Murillo.

 
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