Magdalena Engel y el desafío de las comunicaciones dentro de Carey

Magdalena Engel

Esta semana destacamos la entrevista que en octubre de 2021 la abogada peruana Lorena Borgo, socia de la consultora Performa, hizo a Magdalena Engel, gerente de comunicaciones del estudio jurídico chileno Carey.

Antes de llegar a la oficina, en 2008, la periodista trabajó por 10 años en la sección de Economía de dos diarios chilenos de alcance nacional.

“No nos gusta externalizar ninguna de nuestras áreas porque el estándar de calidad de la firma es alto y lo que buscamos es que eso no solo se refleje al prestarle un buen servicio al cliente, sino que esté en todo el abanico de lo que ofrecemos tanto interna como externamente”, comenta sobre los motivos que llevaron a Carey a tener un área de comunicaciones propio.

Y agrega que actualmente se ha popularizado en el mercado la idea tener grupos diversos, pero que esto no solo se refiera a temas de género y raza, sino que también a aspectos profesionales.

“He visto en muchos lugares que los abogados han ido confiando cada vez más en equipos profesionales que les pueden aportar una visión distinta y complementaria respecto de un problema de índole comunicativa”, explica.

Engel cree que debido a la llegada de estudios internacionales a Chile las firmas locales se han visto obligadas a sofisticarse y ya no sólo se enfocan en sus áreas legales a la hora de funcionar adecuadamente.

“Al ir a estudiar el extranjero, los abogados han estado expuestos a los modelos anglosajones, que son sin duda los más desarrollados en la profesión”, señala.

Rankings y redes sociales

Este mes Carey fue premiada por Chambers Latinoamérica como la mejor firma de abogados del año en la región. Al respecto, Engel considera que tanto para el estudio como para todas las oficinas que tienen clientes internacionales, estos directorios son extremadamente útiles; sin embargo, advierte: “Es bueno definir cuáles son los rankings a los cuales, por las características de tu estudio o por el foco que tienen tus áreas de práctica, les vas a dar más importancia”.

Las redes sociales serían también una oportunidad para dar a conocer a un estudio, mecanismo que se ha vuelto crucial tras la pandemia. No obstante, agrega, a la hora de hacer campañas estas deben estar focalizadas en diversas plataformas con formatos distintos, que permitan una comunicación ágil y de contenido liviano para asegurar la retención de la firma con los usuarios, añade.

“Al partir un proyecto nuevo, igual que cuando, por ejemplo, vas a la prensa te tienes que preguntar para qué quieres ir allá y cuál es el objetivo que quieres lograr. Lo mismo es aplicable para todas las otras plataformas y todos los servicios y productos que prestas. Ahí es cuando los comunicadores jugamos un papel clave”, dice.

El video

Abogados del futuro

Magdalena Engel fue parte de la tercera edición de los Abogados del Futuro, evento organizado por Performa, Legal Hackers Lima y la Universidad del Pacífico (Perú), instancia en la que se conversa sobre la colaboración entre la academia, el sector público y el sector privado como un motor de transformación en el mercado legal.

El 8 y 9 de noviembre se realizará su cuarta versión, que se efectuará de manera presencial en el auditorio Juan Julio Wicht S.J de la Universidad del Pacífico (Sánchez Cerro 2121, Jesús María, Lima).

Puedes encontrar más información en el siguiente enlace.

Fuente: Performa

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