Lorena Borgo y Rafael Mery: “El mercado de las firmas no ha cambiado mucho”

En esta entrevista realizada por Lorena Borgo al profesor universitario, investigador de mercado y consultor de firmas legales Rafael Mery, la primera pregunta fue cómo llegó el académico a vincular ámbitos tan distintos. ¿La respuesta? A inicios de los años 2000, el académico estaba haciendo una investigación a propósito del sistema de justicia sobre litigación.

Los inicios

En ese entonces, Mery se percató de que una de las variables que explicaban el fenómeno de la justicia eran los abogados, lo que lo condujo a estudiar el mercado legal chileno y a una primera publicación (2004) sobre el mercado de elite en ese país. Tras ello y 10 años después, cuando todavía trabajaba en la Universidad Diego Portales, los invitaron desde la Universidad de Stanford a un proyecto sobre la crisis del Big Law, lo que derivó en que tuviera que entrevistar cerca de 60 firmas: “Cuando uno se presentaba con esas credenciales, a uno le abrían “la cocina” de los estudios jurídicos”.

Luego, lo invitaron a dar charlas sobre el estudio realizado y alguien le pidió que los acompañara en un proceso de planificación estratégica. Una cosa fue llevando a la otra y se dio cuenta de que le gustaba mucho el tema; comenzó a entrar a los circuitos internacionales, a trabajar con algunas firmas y conoció a Lidia Zommer, de Mirada 360º, y hoy trabajan juntos.

La comparación

Si tú ves la foto de ese estudio que abarcó el mercado legal de los países hispanohablantes y la comparas con la realidad de hoy ¿cuáles son los principales cambios que observas?, pregunta Lorena Borgo. “Yo te diría que en Chile y en la región, los cambios no son muchos: el modelo de negocios de las firmas sigue siendo el mismo”, responde el entrevistado.

“La forma como trabajan es igual; la forma como cobran y cómo prestan sus servicios legales sigue siendo más o menos la misma”, añade. Sin embargo, hoy habría mayor incorporación de tecnología en el trabajo legal y una sensibilidad especial respecto de los temas de diversidad mayor que hace 6 o 7 años, aun cuando no se podría decir que ha habido una real transformación en la industria en ninguno de ambos tópicos.

Lo que sí ha sucedido es que en la actualidad hay muchos más abogados y muchas más firmas, lo que ha vuelto mucho más competitivo el mercado, afirma.

Las gerencias legales

Consultado sobre las diferencias que puede haber experimentado el trabajo de los abogados de empresas, Rafael Mery sí ha observado cambios: “Hoy, las gerencias legales tienen un rol mucho más relevante al interior de las compañías”. En no más de 10 años pasaron de ser un abogado principal y un asistente a ser equipos legales que han captado trabajo que hasta hace poco se externalizaba, explica: “Ahora eso se queda adentro, lo que se traduce en una mayor complejidad de las gerencias legales, tanto en tamaño como en tipo de trabajo, el que aporta mayor valor al negocio. Además, están siendo mucho más innovadoras en cuanto a la incorporación de tecnología”.

Lorena Borgo y Rafael Mery dedican los siguientes minutos a desglosar los cómo y porqués de la evolución del mercado legal, la realidad y las apariencias en la “innovación”, las exigencias de los clientes de servicios legales y mucho más.

El video

 
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