Poder Judicial crea servicio online de atención en lengua de señas

El 3 de diciembre de 2020, en el contexto del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, el Poder Judicial estrenó un nuevo servicio de videointerpretación con el cual las personas con discapacidad auditiva podrán recibir orientación legal.

Según indica el comunicado de prensa, el servicio permite que estas personas con capacidades diferentes puedan realizar consultas sobre el estado general de sus causas y recibir orientación a través de un intérprete de señas quien se conectará en línea a través de la página web del PJUD.

La iniciativa fue valorada por las autoridades del Poder Judicial entre las que destaca la ministra Angela Vivanco quien, en su calidad de Presidenta del sub-comité de acceso a la justicia de grupos vulnerables, afirmó que este nuevo servicio forma parte del interés que tienen en la institución por generar un equitativo acceso a la justicia.

Por su parte, el director de la Corporación Administrativa del Poder Judicial, Ricardo Guzmán, señaló que existe intención por parte de la institución de que estos avances tecnológicos se profundicen tal y como los múltiples servicios que se han desarrollado durante la pandemia.

Un paso más

Este nuevo servicio viene a completar una serie de iniciativas que ha desarrollado el Departamento de Desarrollo Institucional de la Corporación desde fines de 2016 a través del programa titulado “Sistema de Traducción en Línea”.

Este plan incluye interpretación en lengua de señas para personas con capacidades especiales así como asesoría en traducción de idiomas extranjeros como el creolé, chino, inglés, ruso, árabe, francés y alemán. También otorgan asesoría en lenguas originarias como el mapudungun, quechua y aymara.

Según cifras de la institución, este servicio ha sido utilizado 445 veces en audiencias y atención al público durante los primeros 3 trimestres de 2020. La mayor cantidad de servicios han sido en creole (76.7 por ciento) seguido por la lengua de señas (21.3 por ciento).

Modo de uso

Para acceder a este sistema debes ingresar al sitio web del Poder Judicial y hacer click en el icono destinado para la interpretación en línea que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

A continuación deberás rellenar un formulario con tus datos de contacto y luego iniciar la videollamada con un intérprete de señas quien te ayudará a contactar al tribunal que requieras para que tus consultas sean atendidas.

El horario de atención de este servicio es el mismo de los tribunales, es decir, de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas. Si quieres conocer más información del sistema puedes ver el vídeo que te dejamos a continuación.

 
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