Camilo Escobar y la diligencia al momento de publicitar en la web

Camilo Escobar

César Contreras Manzor

El deber de comunicación en la publicidad digital empresarial es el título del último libro publicado por el abogado colombiano Camilo Escobar Mora, Bosch Editor, Barcelona, 2019.

La obra cuestiona la validez jurídica de la publicidad, expone al lector-consumidor la importancia de la comprensión de la comunicación entre las partes involucradas en las relaciones jurídicas —contractuales y extracontractuales—, creando el deber jurídico de la comunicación.

Para el autor, el deber de comunicación es el acuerdo en un lenguaje válido entre empresa y consumidor, en relación con una publicidad que establece derechos y deberes en sí misma.

La conclusión es concreta: cuando se es diligente entregando el mensaje, se cumple el deber de comunicación.

El libro —prologado por Alejandro Giraldo, exSuperintendente Delegado para la Protección del Consumidor de Colombia— se estructura en dos grandes capítulos. En el primero, titulado igual que la portada, el autor explica su teoría, planteando la validez jurídica de la publicidad bajo los supuestos de eficacia y seguridad, dependientes de la fluidez de las siguientes 4 etapas: creación de pieza publicitaria, funcionamiento de la publicidad, comunicación de ella, y la atención generada.

El segundo capítulo gira en torno al lenguaje y la necesidad de un acuerdo preventivo del consumo en la publicidad digital. El autor se enfrenta a la problemática filosófica de la objetividad-subjetividad del mensaje y el criterio de necesidad, con análisis de cada caso y su contexto.

Aun cuando el texto está enfocado en la publicidad digital empresarial, la reseña editorial destaca que dicha conceptualización es aplicable en cualquier caso de comunicación.

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