Liderazgo: quien no se renueva, muere

Gustavo Rodríguez

Gustavo Rodríguez

El mundo se mueve con una velocidad vertiginosa; los cambios se suceden unos a otros impidiendo que nos detengamos ante ellos, afectando con fuerza, también, al mundo de los servicios jurídicos históricamente tan tradicional.

El liderazgo, por lo mismo, evoluciona a gran velocidad, requiriendo nuevas habilidades, muy distintas a las del pasado, como conocimiento, experiencia o don de mando, por mencionar algunas.

Mencionemos algunas características que deben tener los nuevos líderes:
– búsqueda permanente de la innovación reconociendo que quien no se renueva, muere
– elaborar estrategias y modelos de negocio diferenciadores respecto de la competencia. Saber por tanto ¿Qué marca la diferencia de nuestro estudio? (no somos más de lo mismo)
– centrar la labor y desarrollo de las empresas en la colaboración, entendiendo que sus integrantes deben reconocer los propósitos de la colectividad
– concebirse como una empresa que aporta a la comunidad y a sus clientes y entenderla no solo como un bien orientado solo a generar riqueza personal.
– reconocer en la eficiencia como la principal herramienta de competitividad, que permite destacarse en el medio centrado en establecer bien las prioridades y la forma más expedita de realizar el trabajo.
La eficiencia es reconocida como la base para aportar de mejor forma a la comunidad, a los clientes y, también, al equipo.

Para saber cómo están preparados, como líderes, para el futuro:

Primero: pregúntense cómo se encuentran en cada una de estas 5 claves y según el resultado, establezcan un plan de mejora en aquello que sientan que están más débiles.

Para ello respóndanse las siguientes preguntas.

1. innovación:
¿Sabemos hacia donde se enfocará el futuro de los servicios jurídicos?
¿Estamos preparados para enfrentar el futuro a partir de los cambios que se vienen?¿Qué nos falta?

2. modelo de negocios y estrategia:
¿Tenemos claro lo que queremos ofrecer como servicio y qué cambios debemos hacer al interior de nuestro estudio?
¿Hemos realizado un plan de acción estratégico y de marketing (Business Development) que nos facilite la posibilidad de seguir siendo una oferta atractiva para nuestros clientes?

3. colaboración:
¿Hemos entregado valores relacionados con la colaboración por sobre la competencia para obtener los mejores desempeños del equipo?
¿Contamos con equipos que nos secunden en el desarrollo del proyecto futuro?

4. aporte a la comunidad y clientes:
¿Conocemos los beneficios de aporte a la comunidad por la labor que realiza?
¿Sabemos cuáles son los factores que le producen satisfacción a cada uno de los clientes que atendemos?

5. eficiencia:
¿Hemos trabajado para definir las prioridades que debemos seguir en nuestro estudio para generar un trabajo eficiente para el cliente?
¿Conocemos los puntos de eficiencia y los de ineficiencia de nuestro estudio?

Segundo: si lo estiman conveniente, realicen preguntas que a ustedes les nazcan, más allá de las que ya mencionamos, y a partir de todas sus respuestas escojan 2 de las claves a trabajar y elaboren un plan de acción que considere cambios que deben realizarse ya!

Comprométanse a cumplirlos.

 
* Gustavo Rodríguez Lazcano es ingeniero civil industrial, socio de GR Soluciones, y se dedica hace dos décadas a prestar asesorías en gestión para firmas de abogados, en temas como modelo de negocios, modelos societarios, procesos internos y capital humano.