Karol Valencia: “No creo que los abogados lleguemos a ser reemplazados”

“El mercado latinoamericano está en efervescencia, y creo que podemos esperar novedades ya en este segundo semestre y en el siguiente año”, opina Karol Valencia, CEO y Cofundadora de WOW Legal Experience, quien fue nombrada este mes como Embajadora de Alianzas de Global Legaltech Hub, entidad que busca potenciar a empresas, instituciones y el mundo académico dedicado al desarrollo de legaltech.

Karol Valencia

Este nombramiento se da en un momento de crecimiento para la entidad, que ya supera los 300 socios en todo el mundo, colaborando con diversas organizaciones en los cinco continentes que están dedicadas al desarrollo de tecnologías en el sector legal. Por tal motivo, Valencia habló con idealex.press sobre la situación del mercado legaltech en 2023 y las novedades tecnológicas por estos días.

“Si hablamos de Europa, miraría claramente a Alemania, que tiene buenos ejemplos de proyectos legaltech, al igual que Holanda y España, donde están bastante efervescentes en lo que es tecnología legal”, comenta Valencia sobre los países que más destacan en la industria a nivel global. A nivel latinoamericano, la embajadora señala a Brasil, Colombia, México y Chile como países que lideran en el desarrollo de tecnologías, sobre todo el primero.

“El mercado colombiano está en alza a través de la asociación Alt+Co. México también está dando bastante que hablar, y veo con mucha alegría lo que viene siendo el ‘casi-unicornio’ legaltech que es Lemontech. También lamento que mi país de origen, Perú, no termine de despegar con el tema, aunque es cierto que hay más empresas legaltech. De hecho, hace unas horas estaba hablando con emprendedores que quieren sacar algo bastante potente que nace a raíz de otros modelos que ven afuera”, detalla la abogada.

Respecto de Brasil, los motivos del gran desarrollo de su mercado legaltech serían dos: una política de Estado que busca incentivar el aprendizaje del inglés, lo cual ha ayudado a los habitantes del país a tener una mayor apertura a becas e información; y en segundo lugar, Brasil es uno de los países latinoamericanos que más invierte su PIB en ciencia, tecnología y educación. “Claramente, se nota porque luego tienes un montón de laboratorios y hackatones de legaltech en el país, y lo considero como uno de los mejores destinos del continente para estudiar temas de ingeniería y ciencias”, añade.

Valencia comenta que, en su nuevo rol, uno de sus objetivos primarios será realizar un acercamiento con las diversas organizaciones regionales, como la International Legal Technology Association, la European Legal Technology Association y la Asia-Pacific Legal Innovation and Technology Association, con el objetivo de visibilizar los desarrollos de cada una, colaborar conjuntamente y centralizar dichos procesos a través del Global Legaltech Hub.

Justicetech: abogados vs. apps

Algunas tendencias que Karol Valencia destaca dentro del mercado tecnológico-jurídico son el aumento del uso de inteligencia artificial generativa en productos legaltech y la creación de nuevos servicios en la categoría justicetech, los cuales no apuntan a firmas de abogados, sino al cliente común y corriente que necesita servicios legales rápidos y asequibles.

Hello Divorce: sitio para la administración de procesos de divorcio

“Lo que hace la IA generativa es interesante y he visto bastantes nuevas funcionalidades en casi todos los productos y plataformas legaltech que usan dicha tecnología, especialmente en temas de revisión de contratos y gestores de despacho”, comenta.

Respecto de las soluciones justicetech, Valencia destaca que es una tendencia en crecimiento que el propio Global Legaltech Hub ha buscado dar visibilidad en los últimos años.

“Algunos productos que destaco son la gestión de protección de datos personales Privacy Perfect, otras como Hello Divorce, sitios como Justo, donde se pueden gestionar disputas en línea en temas de derecho de consumo, y plataformas low cost de operación legal como Parallel. Todas estas opciones no necesariamente son utilizadas por los equipos legales, sino que pueden ser empleadas por personas que no tienen conocimientos legales, permitiéndoles entender un poco más acerca de sus derechos y obligaciones como ciudadanos”.

A pesar de que existen opciones que permiten saltarse la contratación de abogados mediante el uso de tales aplicaciones, Valencia considera que no existe un riesgo inminente de que los abogados terminen siendo reemplazados por aplicaciones justicetech, ya que diversos de estos productos promueven una actitud de “empiecen a hacerlo ustedes mismos” en lugar del “háganlo ustedes mismos”.

“Hay una diferencia abismal entre ambos enfoques, puesto que lo que ofrecen estos servicios es que uno haga el proceso solo hasta la fase que pueda, ya que siempre habrá algún punto del proceso donde realmente necesites la ayuda de algún experto con conocimiento legal. Por ejemplo, en una plataforma de disputas, a lo mejor puedes presentar el reclamo tú, pero si te dan un documento donde te piden más datos o donde te están dando alguna negativa y quieres apelarlo, de repente no tienes los fundamentos necesarios para rebatir esta decisión. Entonces, necesitarías la ayuda de un experto en esta materia, al cual la propia plataforma te brindaría acceso”, explica.

Por tal motivo, Valencia es optimista respecto del mercado laboral y no prevé que las justicetech lo perjudiquen: “La verdad es que no veo realmente que lleguemos a ver en el futuro herramientas con esas capacidades, porque tal información tendrá que ser dada por algún humano o basada en documentos escritos por personas. Si bien han aparecido nuevas invenciones, eso no significa que la carrera tenga que desaparecer, sobre todo aquellas que requieren soft skills como análisis, creación de estrategias y empatía. Por lo tanto, no creo que los abogados lleguemos a ser reemplazados, no por esas tecnologías emergentes”.

 
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