La paradoja del lenguaje claro: “Si algo lo podemos entender, lo valoramos menos”

Avances significativos ha tenido la adopción del “lenguaje claro” en el sistema judicial y en el mercado legal según la profesora de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y Doctora en Filología, Claudia Poblete, hecho que se vuelve un aporte social al entregar más transparencia que redunda en un mejor funcionamiento del sistema democrático.

Aunque aún hay muchas tareas pendientes, en un ámbito profesional donde lo que más ha costado ha sido modificar los parámetros culturale.

Es así que lo más complejo ha sido, tanto en Chile como en América Latina, el cambio de valoración que existe hacia la comunicación compleja, porque, en general, se le entrega más valor a aquel mensaje o documento que está redactado de una manera “complicada” y que cuesta entender.

Lo anterior, según Poblete, se conjuga “con la poca valoración del profesional que habla claro, que sabe explicar, que es capaz de reformular su conocimiento para varias audiencias; eso tiene menos valor. Si algo lo podemos entender, lo valoramos menos”. Para ella, esa paradoja es el elemento que más dificulta el cambio de valores y la concretización del lenguaje claro.

La profesional también evaluó positivamente la gestión de la la Red de Lenguaje Claro Chile, de la cual es una de las fundadoras y que agrupa a la Corte Suprema, la Cámara de Diputados, la Contraloría General de la República, el Consejo para la Transparencia, la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, la Biblioteca del Congreso Nacional y el Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Esta institución tiene como objetivos la eficiencia en uso de recursos públicos y promover la transparencia y acceso a la información pública. Es así como trabajan de manera conjunta en la implementación de acciones orientadas a generar iniciativas que promuevan, difundan y faciliten el uso del lenguaje claro.

La entrevista en video

 
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