Wolters Kluwer publica informe sobre tecnología, rentabilidad y crecimiento en estudios jurídicos de España y Europa

Wolters Kluwer presentó su “Informe sobre las Tendencias del Mercado Legal para Pequeños estudios de Abogados”, que analiza el estado actual y las perspectivas a futuro del ámbito jurídico en Europa. En el documento se revisan tendencias, desafíos y oportunidades relacionadas con la rentabilidad, los modelos de facturación, la adopción de tecnología como las herramientas de IA y la relación con los clientes.

La investigación se basó en una encuesta realizada en 2025 a 633 profesionales del sector jurídico, fundamentalmente abogados independientes y de pequeñaos estudios de Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia y Países Bajos.

Rentabilidad y desempeño económico

En este aspecto se aprecian realidades disímiles. En España, el 60% de los estudios señala haber aumentado su rentabilidad en los últimos 12 meses, frente al 53% del promedio del resto de los países. Este crecimiento se aprecia primordialmente en estudios pequeños y abogados especialistas.

La situación es menos favorable para otros segmentos: el 50% de los abogados individuales y casi dos tercios de los abogados generalistas señalan una disminución en su rentabilidad, lo quie, según el reporte, refleja una creciente brecha entre estudios con mayor especialización o capacidad organizativa y aquellos con menos recursos para adaptarse a un entorno competitivo y en transformación.

Uno de los principales desafíos detectados es la baja proporción de horas facturables. En España, el 42% de los encuestados indica que menos de la mitad de su tiempo de trabajo es facturable, mientras que sólo el 8% logra que más del 90% de su jornada lo sea. Entre los abogados generalistas esta situación es especialmente crítica.

Encambio, los abogados especialistas presentan mayores niveles de eficiencia: el 75% afirma que factura más del 90% de su tiempo. El informe relaciona esto a una mejor estructuración del trabajo, mayor delegación de tareas no facturables y un uso más intensivo de herramientas tecnológicas y de automatización.

En el caso español, se observa un ajuste progresivo a los modelos de facturación. El 58% ha introducido cambios leves en sus políticas de precios durante el último año y un 21% ha realizado cambios significativos.

Los niveles de las tarifas siguen siendo bajos en comparación con otros mercados europeos. El 58% de los abogados españoles cobra menos de 100 € por hora.

Esta estructura de precios, asociada en gran medida a la gestión de asuntos rutinarios, limita el margen de crecimiento de la facturación y refuerza la importancia de la eficiencia operativa.

Estructura de costos y gestión financiera

Los salarios del personal se ubican como el ítem esencial en materia presupuestaria. El 61% de los estudios destina sobre el 40% de su presupuesto total a nóminas.

La captación de clientes y la formación reciben inversiones más reducidas: el 44,4% asigna sólo entre el 1% y el 10% del presupuesto para marketing. Para reducir los costos, el 54,4% de los estudios españoles ha incrementado el uso de tecnología y automatización.

Tecnología, IA y legaltech

En España, el 54,8% de los encuestados utiliza herramientas de IA a diario, una cifra alineada con el promedio europeo. Predomina el uso de herramientas de IA generativa no específicas del ámbito jurídico, como ChatGPT, utilizadas por el 58,8%, seguidas por software de gestión de estudios con funciones de IA y plataformas de investigación jurídica.

En términos de inversión en el área, el 38% de los usuarios paga entre 1 y 50 € por usuario al mes y una proporción significativa depende de herramientas gratuitas. Entre quienes no utilizan IA, la mayoría cita como causa la falta de familiaridad con esta tecnología.

En el ámbito de tecnología, el 37% de los estudios españoles utiliza herramientas de investigación jurídica y el 32%, software de gestión de estudios. Las limitaciones presupuestarias constituyen el principal freno a la implementación de esta tecnología.

Captación y fidelización de clientes

Este ítem se identifica como un nudo crítico. En España, el 92% de los encuestados lo señala como una preocupación clave. Los desafíos identificados son el aumento de la competencia, la menor fidelidad de los clientes, la presión para mantener precios competitivos, entre otros.

Como medida ante esto, los estudios priorizan estrategias centradas en la relación con el cliente. El 69% destaca la importancia de un excelente servicio al cliente y otros aspectos como la confianza y la transparencia, la comunicación personalizada y la calidad constante del servicio.

Diversificación de servicios

En esta área se observa una tendencia hacia la diversificación de la oferta de los estudios: sólo el 22,6% declara no ofrecer servicios adicionales. El asesoramiento empresarial y estratégico es el que más se reitera (42%), seguido de la consultoría legal y las asociaciones con otros proveedores de servicios (34%). Lo anterior refleja una creciente demanda de servicios de valor añadido, más allá del asesoramiento jurídico tradicional.

Bienestar profesional

Respecto de la satisfacción profesional, el equilibrio entre vida laboral y personal emerge como el factor más significativo, señalado por el 54,8% de los encuestados. Le siguen la mejora de la satisfacción y el compromiso del cliente (48,4%) y el acceso a mejores herramientas y tecnologías (46,8%).

Revisa el informe completo en este enlace.

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