Soledad Lagos lanza consultora Diálogo360

La experta en mediación María Soledad Lagos (50), abogada de la Universidad de Chile, presentó la consultora Diálogo360, instancia que busca posicionar la gestión colaborativa de conflictos y la prevención de los riesgos asociados, como ejes clave para el desarrollo de las organizaciones.

María Soledad Lagos

El foco estará puesto en «la construcción de entornos laborales más saludables, inclusivos y sostenibles, integrando herramientas de diálogo, mediación y formación transversal».

Lagos, quien también es magíster en Derecho Penal y Ciencias Penales por la Universidad Pompeu Fabra, cuenta con una amplia trayectoria en mediación civil, comercial y empresarial, donde destacan su paso por el Consejo de Defensa del Estado y su labor en el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (CAM Santiago).

Marcela Fernández

María Gabriela Silvetti

A ella se suman las abogadas Marcela Fernández y María Gabriela Silvetti. Fernández es abogada de la Universidad de Valparaíso, magíster en Gestión Jurídica de las Empresas y máster en Estudios Avanzados en Mediación y Negociación, con más de una década de experiencia en procesos restaurativos y formación de mediadores en el sector público y privado.

Silvetti es abogada de la Universidad Nacional de La Plata, especializada en compliance y gobernanza, con un magíster en Mediación y Resolución de Conflictos Organizacionales por la Universidad Complutense de Madrid. Se ha especializado en la gestión de conflictos entre empresas, gobiernos y comunidades, particularmente en industrias como minería y energía.

Soledad Lagos ha sido reconocida por Leaders League entre 2020 y 2024 como una de las mejores de Chile en el apartado de Mediation de la categoría de Dispute Resolution.

Formación, mediación y prevención

Diálogo360 estructurará su labor desde diversas líneas de acción al interior de las organizaciones. Por ejemplo, en el ámbito de la formación, con capacitaciones a directivos y mandos medios en habilidades como la comunicación asertiva, la negociación y la conducción de conversaciones difíciles.

En materia de mediación, la idea es facilitar procesos que aborden tempranamente conflictos entre colaboradores, así como intervenciones que promuevan acuerdos. Para ello, la consultora ofrece estudios de conflictividad organizacional, diagnósticos sobre dinámicas de convivencia y elaboración de orientaciones que fomenten la reconstrucción de las relaciones laborales.

Respecto del enfoque preventivo, las profesionales diseñan planes para la prevención de la violencia y la asesoría en la elaboración o revisión de protocolos.

Conversatorio sobre gestión de conflictos

El 7 de abril se realizará el conversatorio “Gestión de Conflictos Organizacionales. Empresa y Seguridad Laboral”, encuentro que reunirá a expertos para analizar nuevas perspectivas sobre el cambio en la cultura de las organizaciones.

El evento, que se hará en on line, contará con la participación de Macarena Letelier, Boris Garrido y Daniela Campos, quienes abordarán los desafíos actuales en la gestión de conflictos y su impacto en la seguridad laboral.

La cita es el próximo martes, a las 16.30 horas y la participación es gratuita, previa inscripción en este enlace.

 
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