Servicio Nacional del Consumidor de Chile presenta a nuevo director

Andrés Herrera

El 4 de octubre de 2022, el presidente de Chile Gabriel Boric, por medio del sistema de concurso de Alta Dirección Pública, nombró al nuevo director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Se trata del abogado Andrés Herrera, quien remplaza a Lucas Del Villar, que asumió el cargo en 2018 y renunció en marzo de 2022, tras el terminó del mandato del ex mandatario Sebastián Piñera.

Herrera es abogado de la Universidad de Chile, cuenta con un magíster en derecho de las telecomunicaciones y las tecnologías de la información de la Universidad Carlos III de Madrid, un diplomado en derecho del consumidor de la Universidad Católica de Chile y otro en derecho de las nuevas tecnologías por la Universidad Complutense de Madrid.

Su trayectoria laboral se ha centrado principalmente en el mundo público: previamente trabajó en la Procuraduría Fiscal de San Miguel, fue jefe del Departamento de Autorizaciones, Estudios y Análisis Jurídicos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), jefe de la Unidad de Análisis de Fondo en el Consejo para la Transparencia y, dentro del propio Sernac, fue director subrogante y jefe de la División Jurídica del servicio entre 2014 y 2018.

Además, se desempeñó como árbitro del Sistema de Resolución de Controversias de Nombres de Dominio en NIC Chile, director de la ONG Red Latinoamericana de Transformación Digital y, antes de asumir el cargo, fue socio y consultor senior en Ander Consultores & Abogados.

Es autor de publicaciones sobre libre competencia, uso de datos personales y derechos de los consumidores, además de ejercer la docencia en varios planteles académicos, entre ellos, la Universidad Católica de Chile, la Universidad de Chile y la Universidad Andrés Bello. Además, junto con Alberto Cerda Silva, profesor de Derecho y tecnología de la Universidad de Chile, realizó un análisis al proyecto de ley contra el uso abusivo de datos personales y resguardo de los usuarios ante correos electrónicos no solicitados.

Otras oficinas de protección al consumidor

En septiembre de 2021 asumió como presidente del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) de Perú Juan Palacín Gutiérrez. Abogado de la Universidad Privada San Juan, antes fue socio del Estudio Jurídico Palacín Abogados y miembro integrante de la Comisión Consultiva de Derecho Aeronáutico, del Espacio y Aviación Comercial del Colegio de Abogados de Lima.

Mientras que en el organismo de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo de Argentina, perteneciente al Ministerio de Economía, se encuentra como director nacional Adrián Ganino, quien fue designado en el cargo el 18 de febrero pasado. Anteriormente, fue director de la Dirección de Comercio y Defensa del Consumidor de la Municipalidad de San Martín y ha dado clases de derecho al consumidor en la Universidad Católica de La Plata.

Por su parte, el 18 de septiembre de 2021 César Marcel Córdova fue seleccionado para dirigir la Defensoría del Pueblo de Ecuador, organismo que trata los temas de derecho al consumidor junto con asuntos de derechos humanos en el país. Es abogado de la Universidad de Cuenca y cuenta con diplomados de especialización en criminalística, reforma procesal penal; argumentación jurídica y litigación oral; derecho constitucional, y derechos humanos por la Universidad de Antúnez de Mayolo, Perú.

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