LexGo: La aplicación web chilena que revolucionará el mercado legal

LexGo

Sin duda en Estados Unidos el avance de la tecnología en términos legales ha tenido un progreso indiscutido en los últimos años. Sin embargo, en Chile no ha sido así, excepto por plataformas como Tu Empresa en un Día que de la mano del Estado, han sido líderes en Latinoamérica, incluso varios países han tomado prestado el modelo. Pero por parte de los privados no ha habido un avance significativo. Hasta ahora.

LexGo es la plataforma legal chilena que viene a cambiar la relación de los usuarios con el Derecho. Consiste en una aplicación web que provee una variedad de soluciones legales para facilitar la vida cotidiana, donde cualquier persona o empresa puede crear sus propios documentos legales, ya sea el contrato para arrendar una casa o para constituir una empresa. Cada paso está creado por abogados para que de forma guiada, interactiva y segura puedas obtener tu certificado.

«El área legal está impermeable de todos los avances tecnológicos que ha tenido todo el resto de las industrias. No sé si irá por el perfil de la profesión, en que los abogados no están muy interesados en innovar. Por eso, hay todo un mercado que está a punto de explotar y esta es la oportunidad y el momento preciso para ofrecer soluciones en este sentido», dice Leonardo Barrientos, abogado de la Universidad Adolfo Ibáñez co-creador de LexGo.

Leonardo, junto a Daniela Aranda, abogada de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Juan José Figueroa, ingeniero comercial de la Universidad Diego Portales crearon la plataforma que está funcionando en marcha blanca, esperando a ser lanzada oficialmente los primeros días de junio.

Los tres se conocieron en otro proyecto tecnológico sobre temas legales que no resultó, pero por sus ideas a fines siguieron en contacto y crearon LexGo. «La mayoría de los abogados sale de la universidad y se va a trabajar a estudios grandes y ahí se quedan, muy pocos tienen ganas de emprender y de acercar a la gente, de cambiar la noción del abogado, tan de oficina, tan convencional. Y nosotros queremos eso, cumplir el mismo rol del abogado, pero enfocado de distinta manera. Que no sea tan tradicional, que sea de una forma dinámica el asesorar a las personas», reflexiona Daniela.

¿Cómo funciona?

La plataforma es entretenida y fácil. Debes elegir qué tipo de contrato quieres, de las ocho alternativas con las que LexGo cuenta en este momento: Acuerdo de Confidencialidad Mutuo, Contrato de Arrendamiento de Inmueble, Contrato de Prestación de Servicios, Contrato de Trabajo, Creación de la Empresa, Mandato o Poder General, Mutuo o Préstamo en Dinero y Promesa de Compraventa de Inmueble.

Luego debes rellenar los datos y contestar una serie de preguntas para generar el contrato. «Las respuestas las debes de contestar de forma correcta, porque irán tal cual en el contrato», aconseja Juan José.

La plataforma está programada para que ciertas respuestas del usuario vayan abriendo nuevas clausulas en el contrato final. Por ejemplo, en un contrato de arrendamiento: hay o no garantía: sí o no. Si la respuesta es positiva se abren nuevas preguntas como cuál es el monto, en qué condiciones se paga, etc., teniendo el contrato al minuto, explica el ingeniero.

Todos los contratos tienen un precio de $9.990 y en la página hay un apartado que explica el paso a paso, ingresa aquí para leerlo.

Experiencia del cliente

Si pensamos en una persona que no tiene ningún contacto con el mundo legal ni con los abogados, ¿cómo encuentra a uno cuando lo necesita? ¿cómo sabe si realmente lo requiere para su trámite? ¿cómo sabe cuánto le va a cobrar? ¿cuánto se va a demorar?

«Notros buscamos evitarles a nuestros clientes estas preguntas. Nuestro público es quien necesita el instrumento y confía en que detrás hay un equipo de abogados. Queremos crearles una experiencia a nuestros usuarios», explica Leonardo.

También han creado alianzas con distintos agentes del mercado que tengan internamente la necesidad de crear contratos. «Hemos tenido reuniones con municipalidades, incubadoras (emprendimientos) y muchas empresas que tienen problemas en la generación documental, como inmobiliarias, corredoras de propiedades, a quienes les podemos abaratar los costos a nivel de empresa. Nos queremos enfocar a todo», agrega el abogado.

«Tenemos la idea de seguir avanzando, agregar más contratos, perfeccionarnos gracias al feedback de los usuarios. La idea de que sea asistido, de poder resolver preguntas al minuto por chat, si son temas más complicados derivarlos a un abogado. Tratar de que sea bien fluido. La gente quiere inmediatez, algo rápido y segura».

Los desafíos

Por el lado del soporte, LexGo quiere ir mejorando la experiencia de usuario a lo largo del uso de la plataforma. Tener un constante feedback y la capacidad de programar las cláusulas que faltan en pocos segundos.

Además, busca ir agregando nuevos productos o tipos de contratos que los clientes vayan requiriendo y los precios irían variando según si requiere menor o mayor trabajo por parte de LexGo.

«En cuanto a nosotros nos estamos adaptando de a poco a conocer la tecnología, campañas publicitarias, qué es la era digital, cómo me acerco como usuario común y corriente, como nosotros captamos a esos usuarios. Todos los días aprendemos un poco. Es entretenido ser abogado, pero qué entretenido aprender de campañas publicitarias, qué significa poner un anuncio en Google, o en Facebook también», comenta Daniela, quien ganó por LexGo el programa The S Factory de Startup Chile.