Índice de Servicios Judiciales en Línea: Chile obtiene primer lugar en tecnología

Luego de analizar 130 portales electrónicos judiciales de los 32 países miembros de la Organización de Estados Americanos (OEA), el Centro de Estudios de Justicia de Las Américas concluyó que el Poder Judicial chileno obtuvo la máxima calificación en buenas prácticas tecnológicas entre sus pares, que incluyen además oficinas de asistencia legal, municipalidades, y defensorías, entre otras instituciones.

La información —que es parte del Segundo Índice de Servicios Judiciales en Línea (ISJL)— fue comunicada por el director ejecutivo de la organización, Jaime Arellano, al presidente de la Corte Suprema, Hugo Dolmestch, en el palacio de Tribunales.

El Poder Judicial de Chile obtuvo el primer lugar en “Tecnología”, que evalúa un conjunto de buenas prácticas que deberían estar presentes en los sitios web evaluados y que aportan al mejoramiento del acceso a la información por parte de la ciudadanía.

Chile lidera el ranking, seguido por Canadá, Perú, México, Paraguay y Colombia. Los sitios chilenos evaluados fueron, además del Poder Judicial, la Corporación de Asistencia Judicial Metropolitana, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), y la Dirección del Trabajo.

“Nuestro Poder Judicial busca, siempre, dar una solución lo más rápida posible a los conflictos de las personas y en ese sentido el uso de la tecnología es de gran utilidad. El uso de internet es también una útil herramienta”, señaló el presidente Hugo Dolmestch tras conocer los resultados.

El objetivo del ISJL es promover prácticas en el sector justicia, con el fin que la ciudadanía tenga mayor acceso al sistema mediante métodos alternativos al proceso judicial. El análisis se divide en 4 indicadores: tiempo de respuesta, evolución de sitios web, contenido y tecnología.

En la ocasión el director ejecutivo de CEJA, Jaime Arellano, señaló que “esta segunda versión es una invitación a los países de la región a continuar avanzando, impulsando la implementación de buenas prácticas tecnológicas que permitan a su población la posibilidad de resolver aquellos conflictos de mayor prevalencia, accediendo a la justicia en mejores condiciones y de manera innovadora”.

En el índice global —que combina los 4 indicadores—, Chile ocupa el cuarto lugar, superado por Colombia, Canadá y Costa Rica, sobrepasando a países como Estados Unidos, Canadá, Argentina y Brasil.

EL ISJL se realiza con el apoyo del International Development Research Centre (IDRC) de Canadá, como parte del proyecto Mecanismos Alternativos al Proceso Judicial para favorecer el Acceso a la Justicia en América Latina, cuya aplicación y levantamiento de información se llevó a cabo entre de agosto y noviembre del año 2015.

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