Innovación legal en el Perú

Sofía Martin, desde Lima

Este es el quinto encuentro anual que explora la relación entre la abogacía y la innovación legal, en esta ocasión enfocado en casos reales, aunque no necesariamente exitosos.

Lorena Borgo, Felipe Gamboa, Fernando Ocampo

 
Fue así como Fernando Ocampo (Damma Legal Advisors) —en la sesión de la tarde del martes 14— expuso sobre su experiencia utilizando la metodología CLM o Customer Lifecycle Management en una empresa.

Bajo el título «CLM: ¿Contra La Marea?», en algo más de 10 minutos, Ocampo explicó dónde encontraron ciertos nudos en los procesos de la empresa, cómo identificaron a las áreas involucradas así como los cambios requeridos, y cómo, llegado un punto, la tarea de suspendió indefinidamente, con el consiguiente costo en tiempo, dinero y expectativas para todos. ¿Cuáles fueron los errores? Entre otros, la cultura organizacional, el miedo a perder poder y la falta de socialización temprana de los objetivos del proyecto.

Legal Ventures & Legal Design

«Los abogados del futuro» es el nombre de esta actividad que busca visibilizar y dar fuerza a la innovación legal, que comenzó en 2019 al alero de la Universidad del Pacífico, coorganizada con Lorena Borgo (Mirada 360), Felipe Gamboa (Miranda & Amado) y Álvaro Castro (Damma).

En el mismo segmento expuso Antonella Puntriano, quien se autocalificó abogada convertida a emprendedora, hoy a cargo de Legal Ventures, compuesta por abogados dedicados principalmente a atender a empresas, startups, inversionistas y personas o grupos interesados en levantar capital.

Mario Drago (Baxel Consultores), en tanto, explicó algunos conceptos de las ciencias conductuales aplicadas al diseño de servicios legales o Behavioral Legal Design.

Como ejemplo de Legal Design, se mostró un documento que tenía una cláusula que debían firmar trabajadores y cuyo contenido, más allá de ser dado a conocer, debía ser comprendido: un antes y un después.

La Cápsula

En la Universidad del Pacífico también es donde se creó «La Cápsula», iniciativa enfocada en innovación y que está integrada por estudiantes egresados, quienes por el momento se han planteado 2 líneas de acción, una de las cuales es asesorar legalmente a emprendimientos.

Proyectos, Laboratorio de Innovación Legal

¿Innovación?

En el perfil de Linkedin de Álvaro Castro, uno de los organizadores, aparece publicado: «Culminó exitosamente el primer panel del evento, luego de un buen y, por momentos, saludablemente picante intercambio de opiniones entre Rafael Mery, Wilfredo Murillo (Xtrategia), Adriana Bertolotti, Oscar Montezuma, moderado por Lorena Borgo Hannach y yo».

El panel del

El consultor chileno Rafael Mery (Mirada 360), desde su experiencia y su trabajo como director para Latinoamérica de la empresa española expuso —»en tono provocador»— lo que se podría resumir en los siguientes puntos: hay poca innovación e innovación no es [sólo] incorporar tecnología en el trabajo legal ni menos hablar de legal design o legal tech o similares.

En sus propias palabras: «Traté de explicar por qué creo que hay poca innovación. Mi hipótesis es que así es porque el modelo de negocio de las firmas de abogados no genera incentivos a innovar y en las gerencias legales la innovación es impulsada por otras áreas de las empresas; además de las características de los abogados».

Por último, afirmó, la IA generará cambios que posiblemente lo cambien todo.

Wilfredo Murillo (Xtrategia), por su parte, está enfocando su negocio fuertemente al reclutamiento legal, de la mano de sus servicios de soluciones tecnológicas, consultorías en management, modelos de rentabilidad e innovación y outsourcing.

Para él, algunos conceptos clave son promover al sector legal como un sector económico más; la necesidad de integrar a la industria como paso previo a su transformación y recuperar la confianza de la sociedad en la profesión de abogado, aterrizándolos en iniciativas concretas, de las cuales dio ejemplos.

Y en lo relativo a qué es o no es innovación, según su parecer, sería un error creer que lo que uno piensa y hace como consultor es lo adecuado y que los demás están todos equivocados. El camino sería escuchar a todos los actores involucrados, analizar y crear en conjunto las soluciones.

El real cambio implicaría que sea estructural y no superficial, pero Murillo observa que hay poco entendimiento entre los que lo proponen y aquellos que toman la decisión del cambio. Para que haya innovación se requeriría novedad, testeo y validación; menos ego y más propósito; menos crítica y más aporte.

No más tabúes

Óscar Montezuma (Niubox) resumió en Linkedin sus dichos y su opinión.

Innovación legal no es hablar de innovación; comprar tecnología; ser condescendiente con toda iniciativa que dice ser innovadora sin rigurosidad y crear espejismos de innovación donde no los hay; seguir alimentando tres características de la profesión que le hacen mucho daño: ego, status y poder a fin de preservar el statu quo.

«Por otro lado, creo que en un sector tan resistente al cambio como el legal difícilmente veremos un Uber y un Netflix legal, en esto coincido con Mery, la innovación disruptiva está lejos».

Para Montezuma, innovación legal sí es resolver problemas de forma diferente agregando un valor o beneficio; pivotear el modelo de negocio de servicios legales; cuestionar permanentemente el statu quo, partiendo por levantar la voz sobre lo que es tabú en el sector y sobre lo que nadie quiere hablar; y es devolverle la ética al Derecho y humanizar su ejercicio.

Con (des)calificativos

Les recomendamos un intercambio de opiniones que partió en un artículo escrito por Andrés Jara (KEA) en Linkedin y terminó en encendidos comentarios relativos a la jornada y sus panelistas:

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