Carolina Riveros escribe recensión sobre el libro «Tarjetas de pago»

Carolina Riveros Ferrada

Este libro, denominado “Tarjetas de Pago. Análisis de la Ley Nº 20.009”, escrito por la profesora María José Arancibia Obrador, tiene diversas virtudes. En primer lugar, a propósito de las tarjetas de pago estudia diversos aspectos del derecho privado, a saber, derecho civil, derecho comercial, derecho del consumidor, entre otros. Contiene una perspectiva holística que contribuye a comprender en la actualidad cuáles son los alcances del comercio electrónico.

La profesora Arancibia, en segundo lugar, expande el contenido de la primera edición titulada “Tarjetas de crédito. Responsabilidad de los bancos”, al estudio de las tarjetas de débito y las tarjetas de pago con provisión de fondos. Mediante este estudio, da cuenta de sus sólidos conocimientos dogmáticos en la materia que se entrelazan con la necesaria cuota de realidad, al plantearse problemáticas y soluciones a temas prácticos relativos al uso de este tipo de instrumentos de pago.

Carolina Riveros Ferrada

La obra consta de una serie de capítulos, que abordan diferentes aspectos de las tarjetas de pago y analiza especialmente la Ley Nº20.009, lo cual es muy útil puesto que cada vez se cuenta con más herramientas tecnológicas que permiten perfeccionar la eficiencia de las transacciones bancarias. Sin embargo, el desarrollo de servicios electrónicos bancarios conlleva también la necesidad de determinar con certeza y en consideración a la seguridad jurídica la responsabilidad civil bancaria respecto del usuario, derivada de los delitos informáticos.

El primer capítulo introduce la lectura, estableciendo un marco conceptual referido a la noción de comercio electrónico y su clasificación, como asimismo al concepto de contratación electrónica y las particularidades de la formación del consentimiento en este tipo de negocios jurídicos.

El capítulo segundo estudia cuáles son los medios de pago que se utilizan en el comercio electrónico, vinculando el pago y sus características esenciales a esta realidad. La autora se detiene y realiza un análisis exhaustivo de los medios de pago electrónicos existentes, incluyendo el estudio de medios de pago electrónicos reconocidos en el derecho comparado y en el derecho nacional como lo son dinero electrónico, pago a través de teléfonos móviles y servicios de pago persona a persona.

El capítulo tercero realiza un estudio pormenorizado de la normativa de la tarjeta de pago, analizando su naturaleza jurídica, para luego revisar sus características. Tras ello, se presenta la clasificación de las tarjetas. La profesora Arancibia estudia a las partes intervinientes cuando se efectúa un pago electrónico y determina cuáles son las relaciones jurídicas que se forjan en esta clase de pago y de esta manera establecer con claridad cuáles son los derechos y obligaciones que se generan mediante los diversos contratos asociados al pago electrónico con tarjeta de crédito.

La responsabilidad civil se encuentra tratada en el capítulo cuarto. Se estudia qué responsabilidad les cabe a los contratantes cuando se efectúa mediante el uso de tarjetas de pago, teniendo especialmente en consideración la Ley N° 20.009, puesto que ella fija un régimen que limita la responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude.

Se analiza la modificación significativa que sufrió esta ley en cuanto vino a perfeccionar la protección al usuario financiero frente al emisor, incorporando problemas prácticos que no se encontraban resueltos y que implicaban una mayor desprotección para el consumidor, verbigracia, la limitación a tarjetas de crédito, excluyéndose hasta ese momento a otras tarjetas de pago.

Un aspecto relevante a destacar, asimismo, es que la profesora Arancibia finaliza su estudio con 25 fichas analíticas relativas a jurisprudencia atingente a una variedad de fallos dictados por los tribunales de justicia respecto de las tarjetas de pago.

En síntesis, se está ante una obra bien escrita, sobria y elegante, pero además didáctica y fácil de leer. Con una sistematización ordenada de cada uno de los temas que aborda, es sin duda una estupenda contribución a la literatura jurídica.

 
Carolina Riveros Ferrada es doctora en Derecho por la Ludwig-Maximilian-Universität‑Munich; Magíster en Derecho, (LL.M) de la Ruprecht-.Karls-Universität Heidelberg y profesora de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Talca.
 

Ficha Técnica

DER Ediciones

Título: «Tarjetas de pago. Análisis de la Ley N° 20.009»
Autor: María José Arancibia Obrador
Editorial: DER Ediciones
Año: 2024
Páginas: 240
Precio: CLP $27.000 (US$28)