Baxel Consultores se suma a la Red Peruana de Lenguaje Claro

La firma peruana Baxel Consultores anunció este mes su adhesión a la Red Peruana de Lenguaje Claro, impulsada por la Asociación de Correctores de Textos del Perú (Ascot Perú).

Karem Del Castillo

La inscripción a la red fue firmada por la gerente de la firma, Karem Del Castillo y la presidenta de Ascot Perú, Grace Gálvez Núñez.

“Nos interesó la propuesta de Ascot, dado que es una forma de incentivar el acceso a la justicia, y también porque el Derecho no solo debería ser de los abogados. Es cierto que una firma al tratar a los consumidores debería tener en consideración una buena capacidad de comunicación de los mensajes que quieren transmitir, pero lo cierto es que en la realidad el lenguaje legal es bastante complejo, bastante técnico y a veces arcaico para lograrlo. La necesidad del lenguaje claro se encuentra hoy en día internalizada, pero no así su aplicación dentro de las firmas”, cuenta Mario Drago, socio de Baxel Consultores.

Drago considera que desde el legal design es importante que las áreas legales de las empresas cuenten con una buena comunicación que permitan reducir fricciones con otras áreas como las comerciales: “Las áreas legales en las empresas son vistas como un stopper que hacen muy difícil y poco la comunicación, entonces hay que aterrizar, por el lado de la parte legal, los procedimientos para que las empresas puedan fluir adecuadamente en sus componentes legales. Por lo que se trata también de aumentar la eficiencia y atacar costo y tiempo, así como contar con una prevención de riesgos legales, lo que se logra con procedimientos legales claros”.

Mario Drago

El socio también señala que dentro de la firma cuentan con un área compuesta por comunicadores, psicólogos y diseñadores que se encargan de ver el Derecho desde otra perspectiva y que trabajan con los abogados de Baxel Consultores, capacitándolos permanentemente para que puedan sacar productos legales que tengan como una de sus características un lenguaje claro: “Por ejemplo, ahora estoy trabajando con un banco para la reelaboración de un contrato de obtención de tarjeta de crédito, con el que hemos logrado que el entendimiento de los créditos revolventes aumente de 60% a 90% cuando los clientes leen el nuevo texto legal. Entonces tú puedes medir científicamente y comparar lo que era antes un texto legal de tarjeta de crédito con uno de ahora, donde se está aplicando principios de diseño para mejorar el lenguaje y hacerlo más comprensible al consumidor”.

“Hay un grupo cada vez mayor, precisamente de abogados jóvenes, que ya ven el Derecho de una perspectiva más práctica, más humana y el hecho de que sea muy fácil acceder a información influye mucho en que esta generación de jóvenes sea más propensa a comunicar mejor. También es porque hay mucha competencia en la comunicación que la gente recibe, entonces tienes que lograr captar la atención del público y eso te obliga a tomar una perspectiva distinta”, añade.

Las instituciones que deseen adherirse a la Red o coordinar una reunión para brindarles más detalles sobre esta iniciativa pueden escribir al correo lenguajeclaro@ascotperu.com

 
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