9 libros para abordar el derecho del consumo

César Contreras Manzor

En Librero.cl seleccionamos para el público de Idealex.press un nuevo listado de obras relacionadas con el Derecho, que creemos pueden ser de tu interés, sin importar el país en que trabajes.

En esta oportunidad, destacamos las últimas obras en materia de derecho del consumo publicados entre 2018 y 2019 por distintas editoriales jurídicas chilenas, quienes instalan temas contingentes al mercado legal y a la sociedad.

Para su mejor comprensión, los precios fueron convertidos a dólares, por lo que debe tenerse en cuenta que el valor de la divisa es fluctuante y, para estos efectos, una referencia.

1. Derecho del Consumo. Nociones Fundamentales

Autor: Erika Isler
Editorial: Tirant Lo Blanch

Precio: US$ 41 más gastos de envío
Nº páginas: 344

Se trata de un texto enfocado en el estudio dogmático e histórico del derecho de consumo, con un énfasis en el análisis jurisprudencial, por lo que será de interés de académicos, abogados, jueces y estudiantes.

Este libro tiene por objeto abordar los cimientos, límites y contenidos del derecho del consumo desde una perspectiva general. Su título alude al tratamiento de la propia justificación de la contemplación de un estatuto tutelar particular. Dentro de tal esquema se explican dos notas que lo caracterizan: su carácter de orden público y la vigencia de un principio general pro consumidor.

Además, alude a los derechos de los consumidores mediante una aproximación que incluye el debate acerca de su alcances. El trabajo culmina con el análisis del abuso del derecho situado en la relación de consumo, esto es, el examen de aquellas situaciones en las cuales el consumidor podría invocar la normativa que lo alcanza, excediéndose de las prerrogativas que el legislador le concedió.

2. Litigación en Materia de Consumidores. Dogmática y Práctica en la Reforma de Fortalecimiento al SERNAC

Autores: Claudio Fuentes, Felipe Fernández  y Juan Ignacio Contardo
Editorial: Thomson Reuters

Precio: US$ 61 más gastos de envío
Nº páginas: 404

Durante los últimos años, el derecho de la protección del consumidor ha experimentado una notoria visibilidad pública y dogmática: casos de importante relevancia social han sido resueltos a través de sus normas y procedimientos, tanto de interés individual, como de interés colectivo y difuso de los consumidores. Las sentencias que se han pronunciado sobre estos casos han tenido gran impacto público y han atraído el interés de la doctrina.

Sin embargo, la litigación práctica de la protección al consumidor no ha recibido el interés debido en el campo en que frecuentemente se resuelven las disputas: en el foro con competencia para resolver asuntos de consumidores. Esta obra intenta llenar algunos de los vacíos existentes hasta la fecha sobre esta materia.

El texto contiene 14 opiniones, ensayos y artículos de investigación de abogados litigantes, jueces y profesores especialistas en el Derecho del consumo que, desde el derecho administrativo, privado, probatorio y procesal, pretenden aportar a la comprensión de los procedimientos de protección al consumidor, con especial atención en la litigación efectiva de los intervinientes en esta clase de pleitos. Estos trabajos incorporan la normativa de reciente entrada en vigencia introducida por la Ley Nº 21.081, llamada de “fortalecimiento del Sernac”, que con sus reformas produjo importantes novedades en los procedimientos de protección al consumidor.

3. Colusión y Daños a los Consumidores

Autor: Gabriel Hernández y Mauricio Tapia
Editorial: Thomson Reuters

Precio: US$ 28 más gastos de envío
Nº páginas: 192

Teniendo en cuenta el impacto que han causado los casos de colusión para alzar precios conocidos en los últimos años (casos “Farmacias”, “Pollos”, “Buses” y “Papeles”), en este libro se aborda una materia poco tratada en el derecho nacional: la responsabilidad civil que deriva de tales ilícitos para las empresas coludidas respecto de los consumidores afectados.

El análisis se efectúa desde la perspectiva del derecho nacional, pero con anotaciones y comentarios de derecho comparado, y se extiende a los elementos críticos de esta materia: grupos de consumidores afectados, tribunal competente, tipos de daños que se pueden reclamar, formas de indemnización, entre otros.

4. Derecho del Consumo: Ley, Doctrina y Jurisprudencia

Directora: María Elisa Morales 
Coordinadora: Pamela Mendoza
Editorial: Der Ediciones

Precio: US$ 35 más gastos de envío
Nº páginas: 278

La obra incluye los siguientes artículos de destacados académicos:

1.    Concepto, autonomía y principios del derecho del consumo, Jorge Baraona González
2.    Leyes especiales y aplicación de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Análisis de casos, Rodrigo Momberg Uribe
3.     La integración publicitaria en la LGUC: proteger la confianza, Iñigo de la Maza Gazmuri
4.     Introducción al estatuto de la responsabilidad del proveedor, Pamela Mendoza Alonzo
5.     La responsabilidad por productos en Chile: panorama y desafíos, Erika Isler Soto
6.     Las obligaciones específicas del prestador del servicio en los contratos de reparación. Análisis crítico del artículo 40 de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Gonzalo Severin Fuster
7.     El contrato de consumo: consideraciones preliminares, Ruperto Pinochet Olave
8.     Cláusulas abusivas en la Ley Nº 19.496. Ley, doctrina y jurisprudencia, María Elisa Morales Ortiz – Franco Veloso Castillo
9.     El contenido mínimo del contrato de crédito de consumo, Francisca Barrientos Camus – Ignacio Labra Saldías
10.    Una aproximación a las acciones derivadas de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Erika Isler Soto
11.     La prueba en los procedimientos judiciales de consumo, Jorge Larroucau Torres
12.    El Servicio Nacional del Consumidor: características, evolución y potestades administrativas, Mariela Valdés Pérez

5. Protección de Consumidores

Autor: Mauricio Tapia
Editorial: Rubicón Editores

Precio: US$ 28 más gastos de envío
Nº páginas: 178

El texto efectúa un análisis crítico de la determinación del ámbito de aplicación de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores. Para esto, se analiza el derecho positivo nacional, a la luz de las modificaciones legislativas que ha experimentado este cuerpo normativo desde su dictación el año 1997, los debates doctrinarios que ha suscitado este aspecto y, especialmente, la interpretación que ha otorgado la jurisprudencia a las normas sobre el ámbito de aplicación de esta ley. Con ello, el estudio busca identificar los principales espacios de desprotección a que ha dado lugar la actual configuración normativa de esta ley y proponer algunas modificaciones que podrían dar mayor claridad y certeza y, en definitiva, contribuir a reducir el desequilibrio con el que consumidores y pequeños y medianos empresarios se enfrentan a las grandes empresas producto de las asimetrías de información y el desequilibrado poder de negociación.

Esta segunda edición corresponde a una actualización, finalizada el 31 de julio de 2018, que da cuenta de los nuevos fallos relevantes sobre la materia, dictados entre el cierre de la primera edición y la fecha indicada, así como nuevos aportes de la doctrina.

6. Daño Moral en el Derecho del Consumidor

Autor: Fabian González Cazorla
Editorial: Der Ediciones

Precio: US$ 63 más gastos de envío
Nº páginas: 660

La obra invita a todos aquellos que resulten interesados en profundizar sobre la indemnización del daño moral en la relación de consumo a un análisis con un alto contenido dogmático, pero al mismo tiempo con un enfoque práctico. El trabajo propone los diversos ámbitos o formas en que se crea una relación de consumo, con o sin acto jurídico oneroso, que inciden en los supuestos en que se solicita la reparación del daño moral por el consumidor.

Se expone la institución del daño moral en el Derecho del consumo en Chile, llevando la reflexión a la configuración de los presupuestos de procedencia y la reacción de la práctica judicial. Para ello, se analizan cerca de 300 sentencias sobre daño moral en formato de fichas permitiendo al lector enfocarse en los temas que más interés le presentan y encontrar la jurisprudencia relevante y vigente de manera rápida.

7. Prescripción Extintiva en el Derecho de Consumo

Autor: Erika Isler
Editorial: Rubicón Editores

Precio: US$ 47 más gastos de envío
Nº páginas: 400

El texto trata acerca del régimen jurídico aplicable a la prescripción extintiva de acuerdo al régimen de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPDC) en Chile, abarcando tanto la configuración de sus presupuestos como los efectos que se producen una vez que ha operado. En ese sentido el libro parte circunscribiendo la noción de la prescripción en el área del Derecho del Consumidor, diferenciándola de la caducidad, y refiriéndose al estatuto general al cual se encuentra sometida, a partir de la discusión referente a la dependencia de la acción civil a la infraccional en esta sede. Posteriormente se incorpora un estudio del transcurso del tiempo como elemento de la institución, refiriéndose tanto al plazo propiamente tal, como los sistemas de fijación del dies a quo adoptados por la LPDC. De la misma manera se hace referencia a la acción infraccional y a las acciones civiles que surgen de este estatuto, a saber, indemnizatoria, de nulidad, de cesación, entre otras. Finalmente el libro se aboca al análisis de los supuestos por los cuales la prescripción puede verse dificultada, ampliada o restringida, sea por la acción del proveedor o consumidor (interrupción y suspensión), sea por la incorporación de cláusulas convencionales en los contratos de consumo.

8. Cuantificación del Daño Moral de los Consumidores. Tendencias y Sentencias

Autores: Juan Ignacio Contardo y Hernán Cortez
Editorial: Der Ediciones

Precio: US$ 35 más gastos de envío
Nº páginas: 396

Este libro da cuenta del estado de los fallos entre los años 2014 y 2018 sobre daño moral en juicios de protección al consumidor, frutos de una investigación de los directores e integrantes de la Academia de Derecho y Consumo de la Universidad Diego Portales, la cual es parte de la Fundación Fernando Fueyo de la misma casa de estudios.

La primera parte, incorpora tres estudios introductorios que exploran la procedencia y límites de esta partida indemnizatoria, explicando distintos aspectos relevantes. En la segunda parte, se incluye una selección de sentencias presentadas de forma resumida con el objetivo de exponer los supuestos de hecho alegados, el fundamento de los tribunales para acoger rechazar la indemnización solicitada a título de daño moral y el monto otorgado para su reparación, además de un análisis de la información estadística más relevante que puede ser extraída de estos casos.

9. Estudios de Derecho del Consumidor

Editor: Humberto Carrasco
Editorial: Rubicón Editores

Precio: US$ 31 más gastos de envío
Nº páginas: 254

El presente libro es el resultado de las VII Jornadas Nacionales de Derecho del Consumo organizadas por la Universidad Católica del Norte, sede Coquimbo, que se llevaron a cabo los días 23 y 24 de noviembre del 2017, en la Escuela de Derecho, de la ciudad de Coquimbo.

Destaca el cambio de visión en relación al rol del Estado como regulador en los mercados del consumo. Se ha señalado como controversial este punto debido al fallido intento de conceder facultades sancionatorias al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Estas facultades contenidas en el -entonces- Proyecto de ley, que modifica la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, correspondiente al Boletín N° 9.369-03, fueron declaradas contrarias a la Constitución de 1980 por el Tribunal Constitucional. Sin embargo, dicho proyecto también vino en modificar otras disposiciones de la ley 19.496 que van a entrar en vigencia, alguna de las cuales fueron discutidas en estas jornadas. La entrada en vigencia de esta nueva normativa traerá profundas discusiones y requerirá del constante aporte doctrinario por parte la comunidad académica.

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