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Mercado Legal

Despacho español abre una oficina en centro comercial

Buscando “acercar la justicia al ciudadano”, la firma Arriaga Asociados se atrevió a dar este paso que sigue la última tendencia en Estados Unidos para captar un público que nunca contrataba servicios legales: ahora hay estudios jurídicos que atienden en los supermercados.

18 Noviembre, 2016 Comparte en:
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Costó que el marketing y la publicidad entraran a la industria legal iberoamericana, pero esa realidad ha ido cambiando. En muchos países tener una agencia de PR o relaciones públicas o un periodista contratado para gestionar las apariciones en la prensa es muy común.

Sin embargo, el sitio especializado Law&Trends destaca un caso especial, el del despacho Arriaga Asociados, que “sigue rompiendo moldes en el sector de la abogacía, fue uno de los pioneros en introducir la publicidad en diferentes medios (…)” y ahora abrió una oficina en un centro comercial de Madrid.

La visión del despacho es “acercar la justicia a los ciudadanos” y “convertirla en un servicio mucho más accesible”. Al tener oficinas en un mall, a las personas les sería más fácil utilizar los servicios jurídicos y formular las consultas legales que tengan, “de tal forma que vean que les ayudamos a encontrar soluciones sencillas a sus problemas, por muy complejos que sean”, dijo Jesús María Ruiz de Arriaga al medio digital.

Arriaga también sostuvo que su estudio ampliará su gama de servicios:  seguirán especializados en productos financieros como reclamaciones de participaciones preferentes, deuda subordinada, acciones de Bankia, hipotecas, cláusulas suelo, hipotecas multidivisa, pero también ofrecerán asesoría en herencias, accidentes de trabajo, accidentes de tráfico, contratos y temas inmobiliarios como problemas con la entrega de viviendas y otros: “Los servicios jurídicos y la justicia deben ser sencillos para todos”, afirmó.

De acuerdo a la publicación,  el modelo de negocio y “una organización orientada a la eficiencia productiva al más puro estilo anglosajón”, ha llevado a Arriaga Asociados a situarse en el undécimo despacho español por volumen de facturación con 20,8M€ en 2015 (fuente: Expansión).

En supermercados

Basta con ver películas de los años 70 para constatar que los estadounidenses nunca han tenido demasiado pudor con la publicidad. Una de las últimas tendencias en el mercado legal de ese país ha sido la apertura de oficinas en supermercados para aproximarse a los clientes, tras verificar que un 80% de los ciudadanos de bajos ingresos no acudían nunca a un abogado.

Algunas de las causas eran el temor al precio o el desconocimiento de que sus problemas legales sí tenían solución: “Proximidad, precios transparentes, espacios abiertos que invitan a la consulta, son elementos claves de la propuesta de valor que ha llevado la apertura de despachos en supermercados”.

Lee el artículo original publicado hoy en Law & Trends.

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