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Mercado Legal

¿Cómo relato mi caso?

No se trata sólo de usar el poder de persuasión, sino de saber qué contar. Personajes, conflicto y resolución o cambio son los elementos esenciales de la historia que demandante o demandado deberán explicar mediante las habilidades narrativas de sus abogados.

20 Junio, 2016 Comparte en:
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RelatoPixabay
Camila Pantoja

 
Veamos ¿cuál es la historia? Esta pequeña frase es el comienzo de muchos relatos que pueden llegar a iluminar y emocionar nuestros días. Es la frase con la que un detective irrumpe tras llegar a la escena de un crimen; con la que un doctor rompe el hielo al ver a su paciente y con la que una profesora tranquiliza la situación entre dos pequeños después de una pelea. Una buena historia es una de las mejores formas de persuasión.
 
En www.therecorder.com David Dolkas escribió el artículo “Five Steps for Telling the Story of Your Complex Case”, donde aborda 5 principios de storytelling o narración, que te ayudarán a contar la historia de tu caso, sin importar cuán complejo sea.
 
Según el autor, las escuelas de Derecho se han empeñado en enseñarle a sus estudiantes a pensar lógicamente, a reunir datos y antecedentes, y a hablar de forma ordenada, pero muchas veces carecen de un entrenamiento sólido de narrativa al momento de enfrentarse a un juez y a un jurado.
 
Si bien en Latinoamérica el sistema es distinto y los jurados son escasos, la dinámica es la misma: un buen relato nos emociona, nos desafía intelectualmente e incluso puede hacer cambiar nuestros paradigmas y nuestra forma de ver el mundo.

Para ello, las claves serían:

 
1. Entender, comprometerse y usar el poder de persuasión de la narración: Si hacemos un pequeño ejercicio sobre lo que han sido nuestras vidas podremos darnos cuenta que crecimos oyendo historias. Podremos recordar más de alguna historia de nuestros abuelos, de nuestro tíos y hasta de nuestros maestros de escuela, esas historias que se llegan a contar a casa luego de clases porque provocaron algo en nosotros. Contamos nuestras experiencias a través de pequeños relatos y nos emocionamos al oír una canción porque entendemos la historia que nos trata de mostrar. Chris Anderson, el curador de Ted Conference está de acuerdo: “Todos sabemos que el ser humano está conectado para oír historias…Cuando pienso en presentaciones irresistibles, pienso en llevar a la audiencia a través de un viaje”, escribió en un artículo de Harvard Business Review el año 2013. Una presentación exitosa en Ted Talks, es la que causa en la audiencia “una transformación en la forma de ver el mundo”, según Anderson. Las historias resuenan emocionalmente en nosotros porque “despiertan algo en la audiencia que hace que sientan la historia como propia”, dice la autora y abogada litigante Stephanie Kane.
 
2. Determinar cómo termina la historia y la transformación que se quiere ver en la audiencia: La audiencia está ansiosa y expectante por ser conmovida. Por ello, el abogado litigante debe pensar en el contenido del mensaje, en este sentido debe pensar como un director de cine (por visualizar su historia a través de fotografías y contenido visual el abogado debe hacer este ejercicio). Los guionistas saben muy bien cómo crear esta sensación, comienzan un guión pensando en el final de la historia y enfocándose en la incógnita de cómo finalizará. Tres claves importantes para este proceso: a. ¿Cuál es la conclusión intelectual que quiero que mi audiencia (juez o jurado) alcance después de presentada la evidencia? b. ¿Cuál es la transformación emocional que quiero que mi audiencia experimente? y c. ¿Cómo termina la historia? ¿Manteniendo el status quo (las cosas deben mantenerse como están o se debe cambiar el status quo (una nueva normalidad)?
 
3. Determinar el tema de la historia: Toda buena película tiene una frase o una palabra que controla y determina la esencia de la historia. En la escena inicial de El Padrino, Michael Corleone (el personaje principal) comparte una historia sobre su jefe/padre del crimen. Su padre puso una pistola en la cabeza de un productor de cine donde le dice que tendría sus sesos o su firma en el documento del contrato. “Esa es mi familia, Kay, no soy yo”. En esta parte del diálogo, Michael define el tema de la historia y captura la esencia del tema, que es su transformación en un jefe de mafiosos. Para comenzar pregúntate: ¿Qué línea o frase define o captura la esencia de la historia? La respuesta definirá tu tema.
 
4. Considera y aplica uno más puntos de las claves de la narrativa: Los componente esenciales de una historia son tres: 1. personajes 2. conflicto 3. resolución o cambio. Pensemos en cualquier buena película que hayamos visto. La obra mantiene nuestra atención porque estamos comprometidos y entretenidos con un personaje interesante que tiene un conflicto en particular -puede ser alcanzar una meta o resolver un problema ineludible- la historia se desarrolla a través de ese tema y de pronto nuestro personaje sufre un cambio que da un giro en la historia. Este cambio puede ser una transformación positiva o negativa.
 
Por ello siempre intentaremos encontrar a los personajes claves dentro de nuestro caso. Alguien que pueda ser relacionado con los eventos directos de la demanda. En muchos casos complejos puede ser difícil hallar a los personajes claves, ya sea porque ya no están presentes o porque se han distanciado de por ejemplo la empresa y han tomado sus propios caminos. Es difícil tener a un testigo sentado en la silla que sea unos de los protagonistas del caso. En esta situación intentaremos hallar una causa a nuestra caso. ¿Queremos que se cumpla la integridad de una promesa? ¿Queremos que se entienda que el caso es demandar a una empresa o al gobierno por el incumplimiento de un contrato.
 
5. Transformar los antecedentes en beneficios: Generalmente se presenta una lucha entre los antecedentes y los beneficios que estos puedan traer al caso. Los antecedentes los relacionamos con la información y datos de una compañía, los productos, los eventos o las demandas. Los beneficios se centran en cómo los antecedentes ayudan a entender a la audiencia.
 
El equipo legal estará enfocado en reunir todos los hechos y antecedentes y probablemente maneje a la perfección los beneficios de su causa. El grupo puede haber pasado años recopilando información sobre una causa y se siente apasionado y comprometido con el tema. Sin embargo, la audiencia se enfrenta por primera vez al caso y es posible que no esté tan motivada como el equipo por encontrar los beneficios que proponen los antecedentes, por esto es necesario hacerla comprender todos los matices de la historia.
 
Para crear una buena narrativa en el caso es importante que el abogado litigante comience cambiar su foco de atención. Debe pensar más como un director de cine que como un abogado y debe ser capaz de transformar los antecedentes en beneficios para la audiencia. Hay que siempre tener presente que la audiencia se estará preguntando ¿Por qué el abogado me está presentando esta perspectiva? ¿Qué tiene esto de valioso o cómo me ayuda esto a entender el contexto? ¿Cómo este antecedente hace que la historia sea coherente? Es indispensable hacerse estas preguntas antes de la realizar el guión de nuestra presentación.
 
*Texto traducido de www.therecorder.com: “Five Steps for Telling the Story of Your Complex Case”, publicado el 18 de mayo de 2016.
 

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